소상공인이 인스타그램을 운영할 때 가장 먼저 정해야 할 것

누구에게 보여줄 것인가

"모든 사람"을 대상으로 하면 내용이 흐려집니다. 주 고객 한두 유형을 적어 보세요. 점심시간에 오는 직장인, 아이와 오는 부모, 근처 주민 등으로 구체화하면 올릴 정보가 달라집니다.

어떤 정보를 제공할 것인가

그 대상이 우리 가게를 찾기 전에 궁금해할 것을 적어 봅니다. 메뉴, 가격, 주차, 대기 시간, 예약 방법, 처음 오는 손님이 알아야 할 점 등이 있습니다.

매장의 강점 찾기

강점은 사장님이 생각하는 것과 손님이 말하는 것이 다를 수 있습니다. 후기, 손님이 직접 한 말, 자주 재방문하는 이유를 기록해 보세요.

• 손님이 자주 칭찬하는 점
• 다른 가게와 달리 우리만 하는 것
• 오래 일하면서 지켜온 습관

콘텐츠 주제 정하기

주제는 3개 이내로 정합니다. 예: 메뉴 이야기, 사람 이야기, 손님 질문. 주제가 많으면 계정이 산만해 보입니다.

콘텐츠 유형 정하기

게시 일정 만들기

주 몇 회가 정답이라고 단정할 근거는 없습니다. 바쁜 날에도 지킬 수 있는 횟수에서 시작하세요. 예를 들어 주 2회라면 화요일은 정보, 금요일은 이야기처럼 요일별 역할을 정해 두면 소재 고민이 줄어요.

처음 한 달 운영 방법